パスワードを忘れるのはよくあることで、特に複数のプラットフォームのパスワードを混同しやすいです。ご安心ください、Binanceのパスワードは回復可能です。まだアプリをインストールしていない方は、BinanceアプリをDLしてください。すでにアカウントをお持ちの方はそのままパスワード回復の操作を行えます。アカウントがない方は先にBinanceに登録してください。
パスワードリセットの手順
アプリでの操作
- Binanceアプリを開き、ログインページで「パスワードを忘れた方」をタップする
- 登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号を入力する
- システムがメールまたはSMSで認証コードを送信する
- 認証コードを入力した後、新しいパスワードを設定する
- Google認証システムを紐付けている場合は、Google認証コードの入力も必要
- すべての認証を通過すると、パスワードリセットが完了
Webでの操作
手順は同じです。Binanceのログインページを開き、「パスワードを忘れた方」をクリックして、指示に従って操作してください。
パスワードリセット後の制限
重要： パスワードリセット後、アカウントの出金が一時的に制限されます。通常は24時間です。これは資金の安全を守るための措置で、他人が操作している場合に備えています。
この24時間以内は：
- 通常通りログインと取引が可能
- 暗号資産の出金はできない
- C2Cでの暗号資産売却はできない
制限期間が過ぎれば通常通りに戻ります。
メールも電話も認証コードが届かない場合
メールが届かない場合
- 迷惑メールフォルダを確認する
- メールアドレスが正しく入力されているか確認する
- 数分待ってから再試行する（メールが遅延する場合があります）
- 別のメールクライアントで確認してみる
SMSが届かない場合
- 電話番号が正しいか確認する（国番号を含む）
- SMS拒否設定が有効になっていないか確認する
- スマホを再起動してから再試行する
- スマホの電波が入っているか確認する
電話番号もメールアドレスも変更してしまった場合
登録時の電話番号とメールアドレスの両方が使えなくなった場合は、Binanceのオンラインカスタマーサポートを通じてアカウント回復を申請する必要があります。
以下の情報をご用意ください：
- 登録時のメールアドレスまたは電話番号
- 身分証明書の情報
- 以前ログインしたデバイスの情報
- アカウント内のおおよその資産状況
- 身分証明書を持った動画の撮影が必要な場合もあります
カスタマーサポートの審査には一定の時間がかかり、通常数営業日以内に処理されます。
パスワードを忘れないための対策
パスワードマネージャーを使用する
1Password、Bitwardenなどのパスワード管理ツールでパスワードを保存すれば、安全に管理でき、忘れる心配もありません。
覚えられないほど複雑にしすぎない
パスワードは安全であるべきですが、覚えられることも大切です。規則性のある文章の組み合わせ（例えば文の頭文字と数字の組み合わせ）を使うと良いでしょう。
複数のログイン認証方法を紐付ける
メール、電話番号、Google認証システムのすべてを紐付けておけば、1つの方法に問題が発生しても、他の方法で本人確認ができます。
パスワードと認証方法をしっかり管理することは、自分の資産を守るための基本です。