Apres avoir soumis vos documents de verification d'identite, beaucoup de personnes attendent le resultat avec impatience. Combien de temps faut-il attendre ? Que faire si la verification est refusee ? Nous repondons a toutes ces questions. Si vous n'avez pas encore commence la verification, creez votre compte Binance et telechargez l'application Binance : la verification est plus efficace sur l'application.
Delai de verification normal
Dans la plupart des cas, les delais de verification d'identite sur Binance sont les suivants :
- Verification de base : generalement completee en quelques minutes a quelques heures
- Verification avancee : peut necessiter 1 a 3 jours ouvrables
Binance utilise un systeme de verification automatique par IA. Si vos photos de documents sont nettes et vos informations correctement renseignees, la validation peut se faire en quelques minutes.
Pourquoi la verification peut-elle prendre plus longtemps
Parfois, la verification est plus longue que prevu. Les raisons possibles sont :
Pic d'affluence sur la plateforme
Lorsque le marche connait de fortes fluctuations, un grand nombre de nouveaux utilisateurs s'inscrivent simultanement, augmentant le volume de verifications et allongeant les files d'attente. Dans ce cas, il faut simplement patienter.
Probleme avec les documents soumis
Si le systeme IA ne peut pas trancher automatiquement, le dossier est oriente vers la file d'attente de verification manuelle, ce qui prend plus de temps. Les problemes courants incluent :
- Photos de documents floues ou avec des reflets
- Document partiellement cache dans la photo
- Echec de la reconnaissance faciale
- Informations saisies ne correspondant pas au document
Que faire si l'attente est trop longue
Plus de 48 heures sans resultat
Si la verification de base depasse 48 heures sans resultat, il est recommande de contacter le service client par les moyens suivants :
- Appuyez sur l'icone du service client dans l'application pour acceder au chat en ligne
- Decrivez votre probleme et fournissez votre e-mail d'inscription
- Le service client vous aidera a verifier l'avancement
Que faire si la verification est refusee
Si la verification echoue, le systeme indique generalement la raison de l'echec. Corrigez selon les indications et soumettez a nouveau. Corrections courantes :
- Reprendre des photos de documents plus nettes
- Refaire la reconnaissance faciale avec un meilleur eclairage
- Verifier que le nom et le numero de document sont correctement saisis
Conseils pour accelerer la verification
Pour passer la verification le plus rapidement possible :
- La carte d'identite est generalement verifiee plus rapidement que le passeport
- Posez le document sur un fond de couleur unie pour la photo
- Assurez-vous que les quatre coins sont visibles dans le cadre
- Retirez vos lunettes et votre chapeau pour la reconnaissance faciale
- Effectuez la procedure en journee avec un bon eclairage naturel
Peut-on trader sans avoir complete la verification ?
Sans verification completee, les fonctionnalites du compte sont limitees. Il est pratiquement impossible d'effectuer des transactions C2C ou des retraits. Il est donc essentiel de completer la verification le plus tot possible.