Certaines personnes se sont inscrites sur Binance avec un e-mail temporaire ou ancien et souhaitent le remplacer par leur e-mail habituel. D'autres ont besoin de le changer parce que leur e-mail a ete pirate. Quelle que soit la raison, Binance permet de changer l'e-mail associe, mais le processus comporte des verifications de securite. Assurez-vous d'abord de pouvoir vous connecter a votre compte. Si vous n'etes pas encore inscrit, vous pouvez creer un compte Binance, et telecharger l'application Binance pour une utilisation plus pratique.
Etapes pour changer l'e-mail
Premiere etape : acceder aux parametres de securite
Ouvrez l'application Binance -> Appuyez sur l'icone de profil en haut a gauche -> Selectionnez "Securite" -> Trouvez l'option relative a l'e-mail
Deuxieme etape : choisir de modifier l'e-mail
Appuyez sur le bouton "Modifier" a cote des parametres d'e-mail.
Troisieme etape : completer les verifications de securite
Le systeme vous demandera de completer plusieurs verifications de securite :
- Code de verification de l'e-mail actuel
- Code de verification par SMS
- Code Google Authenticator (si active)
Quatrieme etape : saisir le nouvel e-mail
Apres avoir passe les verifications de securite, saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez associer. Le systeme enverra un e-mail de verification a cette nouvelle adresse.
Cinquieme etape : verifier le nouvel e-mail
Accedez a votre nouvel e-mail pour recuperer le code de verification ou cliquer sur le lien de verification. Une fois la verification terminee, le changement d'e-mail est effectif.
Impossible de recevoir le code sur l'ancien e-mail ?
C'est la situation la plus compliquee. Si votre ancien e-mail n'est plus accessible :
- Contacter le service client : trouvez l'acces au service client dans l'application et expliquez votre situation
- Soumettre une verification d'identite : le service client peut vous demander de fournir une photo de votre piece d'identite, un selfie, vos informations d'inscription, etc.
- Attendre l'examen manuel : ce processus peut prendre plusieurs jours
Points d'attention apres le changement d'e-mail
1. Periode de refroidissement de securite
Apres le changement d'e-mail, votre compte peut etre soumis a une periode de refroidissement durant laquelle certaines fonctionnalites (comme les retraits) seront temporairement restreintes. C'est pour proteger la securite de vos actifs.
2. Mettre a jour les autres associations
Si votre ancien e-mail est lie a d'autres services, pensez a les mettre a jour egalement.
3. Verifier les parametres de securite
Apres le changement d'e-mail, il est recommande de verifier que les autres parametres de securite fonctionnent normalement, y compris le numero de telephone et Google Authenticator.
Questions frequentes
Le nouvel e-mail peut-il etre un e-mail deja utilise pour un autre compte Binance ?
Non, un e-mail ne peut etre associe qu'a un seul compte Binance. Vous devez utiliser un e-mail qui n'a jamais ete enregistre sur Binance.
Combien de temps faut-il pour changer l'e-mail ?
Si vous pouvez recevoir normalement le code de verification de l'ancien e-mail, le processus complet ne prend que quelques minutes. Si l'intervention du service client est necessaire, cela peut prendre 1 a 7 jours ouvrables.
Le changement d'e-mail affecte-t-il la verification d'identite ?
Non, vos informations KYC ne seront pas modifiees par le changement d'e-mail.