Al iniciar sesion en Binance necesita un codigo de verificacion por SMS, pero a veces simplemente no llega, lo cual puede ser desesperante. Este problema es bastante comun y tiene varias soluciones. Si aun no tiene una cuenta de Binance, puede primero registrarse en Binance para crear su cuenta; despues de descargar la APP de Binance, la verificacion dentro de la APP suele funcionar mejor.
Primero verifique los problemas basicos
Revise la senal del telefono
Suena muy simple, pero efectivamente hay casos en que la falta de senal es la causa. Asegurese de estar en un lugar con buena senal e intente reiniciar su telefono.
Confirme que el numero de telefono sea correcto
Verifique que el numero vinculado en Binance sea el correcto. A veces se cambia de numero y se olvida actualizarlo, y el codigo se envia al numero anterior.
Revise el filtro de SMS
Muchos telefonos tienen software de seguridad integrado que puede filtrar los codigos de verificacion como spam. Revise la bandeja de SMS no deseados o el registro de filtros de su telefono.
Espere un momento y reintente
A veces los SMS se retrasan, especialmente en horas pico. Espere unos minutos para ver si llega; no presione repetidamente "Reenviar".
Soluciones especificas
Metodo 1: Haga clic en reenviar
En la pagina de ingreso del codigo, generalmente hay un boton "Reenviar". Espere a que pase el tiempo de espera de 60 segundos y presionelo de nuevo; a veces el segundo intento llega.
Metodo 2: Cambiar el metodo de verificacion
Binance admite multiples metodos de verificacion. Si el SMS no llega, puede intentar cambiar a:
- Verificacion por correo electronico: Enviar el codigo a su correo vinculado
- Google Authenticator: Si lo configuro previamente, puede usar directamente el codigo dinamico del autenticador
- Binance Authenticator: La funcion de autenticador integrada en la APP de Binance
Metodo 3: Usar verificacion por voz
En la pagina de envio del codigo, a veces aparece la opcion "Verificacion por voz". Al seleccionarla, Binance le llamara por telefono y le dictara el codigo de verificacion.
Metodo 4: Verificar configuracion del operador
Contacte a su operador telefonico para confirmar:
- Si tiene activada la recepcion de SMS internacionales
- Si tiene configurada alguna lista negra de SMS
- Si su linea tiene algun problema de pago pendiente
Solucion a largo plazo
Configurar Google Authenticator
Se recomienda encarecidamente configurar Google Authenticator como metodo principal de verificacion, con las siguientes ventajas:
- No depende de la senal telefonica ni de SMS
- No puede ser filtrado por el operador
- La verificacion es mas rapida
- Mayor seguridad
En la APP de Binance, vaya a "Configuracion de seguridad", busque "Google Authenticator" y siga las instrucciones para vincularlo.
Vincular verificacion por correo
Tambien vincule su correo electronico como metodo de verificacion de respaldo, asi, incluso si tanto el SMS como Google Authenticator fallan, tendra una alternativa.
Que hacer si cambio de numero de telefono
Si su numero de telefono ya cambio o fue cancelado, necesita contactar al servicio al cliente de Binance para cambiar el numero vinculado. Prepare los siguientes materiales:
- Foto de su documento de identidad
- Selfie sosteniendo su documento de identidad
- Correo electronico de registro de la cuenta
- Informacion que demuestre la titularidad de la cuenta
Una vez aprobada la revision, el servicio al cliente le ayudara a cambiar el numero vinculado.
Recomendaciones preventivas
Para evitar problemas futuros con la recepcion de codigos de verificacion, se recomienda activar al menos dos metodos de verificacion simultaneamente, como SMS mas Google Authenticator mas correo electronico. Tener una capa adicional de proteccion brinda mayor tranquilidad.