Despues de enviar los materiales de verificacion de identidad, muchas personas esperan ansiosamente el resultado. ¿Cuanto tiempo hay que esperar? ¿Que hacer si no se aprueba? Responderemos estas preguntas una por una. Si aun no ha comenzado la verificacion, primero registrese en Binance y descargue la APP de Binance. Realizar la verificacion desde la APP es lo mas eficiente.
Tiempo de revision normal
En la mayoria de los casos, los tiempos de revision de verificacion de identidad de Binance son:
- Verificacion basica: Generalmente se completa en minutos a unas pocas horas
- Verificacion avanzada: Puede requerir de 1 a 3 dias habiles
Binance utiliza un sistema de revision automatica por IA. Si las fotos de sus documentos son claras y la informacion esta correctamente completada, es muy probable que se apruebe en pocos minutos.
Razones por las que la revision se ralentiza
A veces la revision tarda mas de lo esperado. Las posibles razones incluyen:
Periodo pico de revisiones en la plataforma
Cuando el mercado tiene movimientos bruscos, una gran cantidad de nuevos usuarios se registran y el volumen de revisiones se dispara, lo que aumenta el tiempo de espera. En estas situaciones solo queda esperar pacientemente.
Problemas con los materiales enviados
Si el sistema de IA no puede hacer una determinacion automatica, el caso pasa a la cola de revision manual, lo que toma mas tiempo. Los problemas comunes son:
- Fotos del documento borrosas o con reflejos
- El documento esta parcialmente cubierto en la foto
- El reconocimiento facial no se aprobo
- La informacion ingresada no coincide con el documento
¿Que hacer si la espera es demasiado larga?
Mas de 48 horas sin resultado
Si la verificacion basica lleva mas de 48 horas sin resultado, se recomienda contactar al servicio al cliente a traves de:
- Haga clic en el icono de servicio al cliente dentro de la APP para acceder al chat en linea
- Describa su problema y proporcione el correo de registro
- El servicio al cliente le ayudara a consultar el estado de la revision
¿Que hacer si la revision es rechazada?
Si la revision no se aprueba, el sistema generalmente le indicara la razon del fallo. Corrija segun las indicaciones y vuelva a enviar. Los metodos de correccion comunes son:
- Tomar fotos mas claras del documento
- Asegurarse de tener buena iluminacion para el reconocimiento facial
- Verificar que el nombre y numero de documento esten correctamente ingresados
Recomendaciones para acelerar la revision
Para aprobar la verificacion lo mas rapido posible, tenga en cuenta:
- Tomar la foto del documento sobre un fondo de color solido
- Asegurarse de que las cuatro esquinas esten en la imagen
- Quitarse las gafas y el sombrero para el reconocimiento facial
- Realizar la operacion durante el dia con buena iluminacion
¿Se puede operar sin completar la verificacion?
Sin completar la verificacion, las funciones de la cuenta estaran limitadas. Basicamente no puede realizar trading C2C ni operaciones de retiro, por lo que completar la verificacion lo antes posible es muy necesario.