Algunas personas se registraron en Binance con un correo temporal o antiguo y luego quieren cambiarlo por uno de uso frecuente. Otras personas necesitan cambiarlo porque su correo fue hackeado. Sin importar la razon, Binance permite cambiar el correo vinculado, aunque el proceso incluye algunas verificaciones de seguridad. Primero asegurese de poder iniciar sesion en su cuenta. Si aun no se ha registrado, puede registrarse en Binance. Descargar la APP de Binance hace la operacion mas conveniente.
Pasos para cambiar el correo electronico
Paso uno: Ir a la configuracion de seguridad
Abra la APP de Binance → Haga clic en el avatar en la esquina superior izquierda → Seleccione "Seguridad" → Busque la opcion relacionada con "Correo electronico"
Paso dos: Seleccionar modificar correo
Haga clic en el boton "Modificar" junto a la configuracion de correo electronico.
Paso tres: Completar la verificacion de seguridad
El sistema le pedira completar multiples verificaciones de seguridad:
- Codigo de verificacion del correo actual
- Codigo de verificacion SMS del telefono
- Codigo de Google Authenticator (si esta activado)
Paso cuatro: Ingresar el nuevo correo electronico
Despues de pasar la verificacion de seguridad, ingrese la nueva direccion de correo que desea vincular. El sistema enviara un correo de verificacion al nuevo correo.
Paso cinco: Verificar el nuevo correo
Vaya al nuevo correo electronico, reciba el codigo de verificacion o haga clic en el enlace de verificacion. Una vez completada la verificacion, el cambio de correo se realiza exitosamente.
¿Que hacer si el correo anterior no recibe el codigo de verificacion?
Esta es la situacion mas complicada. Si su correo anterior ya no esta disponible:
- Contactar al servicio al cliente: Busque la entrada de servicio al cliente en la APP y explique la situacion
- Enviar verificacion de identidad: El servicio al cliente puede pedirle fotos de su identificacion, selfies, informacion de registro, etc.
- Esperar la revision manual: Este proceso puede tomar varios dias
¿Que debe tener en cuenta despues de cambiar el correo?
1. Periodo de enfriamiento de seguridad
Despues de cambiar el correo, su cuenta puede tener un periodo de enfriamiento de seguridad durante el cual algunas funciones (como retiros) estaran temporalmente restringidas. Esto es para proteger la seguridad de sus activos.
2. Actualizar otras vinculaciones
Si ha vinculado el correo anterior en otros lugares, recuerde actualizarlos tambien.
3. Verificar la configuracion de seguridad
Despues de cambiar el correo, se recomienda verificar que otras configuraciones de seguridad esten funcionando normalmente, incluyendo el numero de telefono, Google Authenticator, etc.
Preguntas frecuentes
¿El nuevo correo puede ser uno que ya estuvo registrado en Binance?
No, un correo electronico solo puede estar vinculado a una cuenta de Binance. Necesita usar un correo que no haya sido registrado en Binance.
¿Cuanto tiempo toma cambiar el correo?
Si puede recibir normalmente el codigo de verificacion del correo anterior, todo el proceso se completa en pocos minutos. Si necesita la intervencion del servicio al cliente, puede tomar de 1 a 7 dias habiles.
¿Cambiar el correo afecta la verificacion de identidad?
No, su informacion KYC no cambiara por cambiar el correo electronico.